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일부 안드로이드 기종에서 카메라 제대로 작동하지않는 현상
Posted Date: 2018-04-12 6:04     Edited Date: 2018-04-19 5:07     Writer: inactive

Please provide your development details as below;

1. SDK Version: 최소21 타겟 24
2. Development Environment: (eg. Unity-Android, Unity-iOS, Native Android, Native iOS) 유니티 안드로이드
3. Tracker/Scanner: ImageTracker
4. License Type(Free / Pro-One Time Fee / Pro-Subscription / Enterprise): Free
5. Target Device(Optional): Lg V20 넥서스 5x

갤럭시 기종은 정상작동하는데 반에

LG v20와 넥서스 5x는 카메라가 표시되지않고 분홍색 화면이 뜹니다.

원인을 알수있을까요?

Posted Date: 2018-04-14 0:23     Edited Date: 2018-04-14 0:23     Writer: inactive

안녕하세요. 저희 SDK 를 사용해 주셔서 감사합니다.

번거로우시겠지만 혹시 로그캣 메시지를 저희가 받아볼 수 있을까요? 

저희가 보유하고 있지 않은 기종이라 재현을 해 볼 수가 없습니다.

 

감사합니다.

 

Posted Date: 2018-04-16 2:58     Edited Date: 2018-04-16 3:55     Writer: inactive

 

저도 해당 기종을 가지고 있지않아 이제야 직접 테스트했습니다.

카메라가 동작하면 다운되지않고 카메라가 제대로 작동하지않는 현상이네요.

카메라화면 대신 분홍색화면이 뜨고 UI는 작동합니다.

Posted Date: 2018-04-16 5:44     Edited Date: 2018-04-16 5:44     Writer: inactive

종료되는 현상도 발견했습니다.

로그캣 첨부합니다.

Posted Date: 2018-04-17 2:10     Edited Date: 2018-04-17 2:10     Writer: inactive

안녕하세요 

MaxstAR SDK 의 버전과 Unity 의 버전을 알려주세요. 특히 Unity의 경우는 5.6.2 버전 이상을 지원합니다.

그리고 함수의 EntryPoint 를 찾지 못하는 문제는 SDK를 마이그레이션 할 때 발생한 문제일 수 있습니다. MaxstAR SDK 마이그레이션을 다시 진행해볼것을 추천합니다.

또한 혹시 Android Native 버전에서도 같은 문제가 발생하는지 확인해보세요. 저희가 현재 해당 단말을 보유하고 있지 않아 정확한 문제를 파악하기 어려운 점 양해부탁드립니다. 

감사합니다.

Posted Date: 2018-04-19 3:43     Edited Date: 2018-04-19 3:43     Writer: inactive

Lg폰은 3기종이 정상적으로 작동하지않네요.

해당 단말기만의 문제는 아닌것 같습니다.

sdk는 3.5.0버전을 사용했으며 Unity는 2017.2.0f3버전이니다.

 

마이그래이션을 어떻게 다시 진행할수있는지 자세한 설명 부탁드립니다.

Posted Date: 2018-04-19 5:07     Edited Date: 2018-04-19 5:07     Writer: inactive

안녕하세요 

 

마이그래이션이라고 말씀드린 이유는 Entrypoint를 찾지 못하는 이유가 혹시라도 MaxstAR SDK 의 기존 버전을 사용하시다가 이번에 3.5 버전으로 업데이트했을 경우, so 파일등의 라이브러리가 제대로 적용되지 않은 경우를 우려한것입니다.

그렇지 않다면 실험해보신 LG 폰의 모델명을 알려주세요.(LG V20, 넥서스 5x 외에도 테스트해보신 것으로 생각됩니다) 

 

감사합니다